电子商务中消费者权益保护初探

电子商务中消费者权益保护初探

电子商务（Electronic　Commerce，缩写为EC），是指采用网络技术实现数据交换，完成整个商业交易的过程。电子商务具有Internet 的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，已被各行业广泛运用。

随着网络化、金融电子化的迅速发展，电子商务已经取得了长足的发展，今后，仍将迅猛发展。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12.8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。

无论是传统的消费行为，还是具有时代气息的电子商务，消费者总是处于弱势地位。而对新兴的电子商务产业，作为重要组成部分的消费者，更加缺乏保护自身合法权益的手段和途径，其权益的保护显得尤为重要。

一、我国电子商务发展的现状

1、互联网络发展的现状

到2005年底，我国上网计算机数已经达到4560万台，比上年同期相比增长了25.6%。

现在，我国网络国际出口带宽总数达到的总容量为82617M，网站数达到67.7万个。IP地址近几年快速增长，总数达到6830万个，超过4个A类地址，拥有量排名世界第四。

2005年底，我国上网用户总数突破1亿，为1.03亿人，半年增加了900万人，和上年同期相比增长18.4%。其中宽带上网的人数增长迅猛，首次超过了网民的一半，达到5300万人，增长率为23.8%，这也是宽带用户首次超过了拨号上网用户人数。网民数和宽带上网人数均仅次于美国，位居世界第二。