电子商务中的消费者权益保护探究

电子商务中的消费者权益保护探究

 [摘 要]   电子商务作为一种新的交易方式，已经迅速的进入我们的生活。在人们享受快捷便利

的网络购物乐趣的时候，却时刻受到各种侵权行为的侵害。电子商务已经成为一个看不见的罪犯天堂，缺少法律保护的电子商务已经成为欺诈消费者的保护伞。为此我们是否应该提起十二分关注，似乎已经无须质疑的事情。能够拥有一个完善的电子商务和相配套的法规与监管制度是一个强国，大国的重要体现。由此看来建立起一个完整、先进的电子商务交易平台已经不仅仅只是让交易变快捷的事情，而是使整个国家的贸易水平踏上一个新的高度，贸易的水平与高度是一个国家经济飞速发展的重要前提。为此我们必须对电子商务中现行存在的种种弊端透彻分析，对电子商务中各种欺诈消费者的手段加以监控，实行对症下药，真正做到不因病小而不医，不因鼠小而不灭。绝不支持无法可依，纵容枉法的现状。一定要努力实现一个公平、合理、完善的现代贸易体系，使广大消费者在享受安心，快捷交易的同时，又能够为国家建设做出一份贡献，以此达到事半功倍的良好效果。所以使电子商务中消费者权益得到应有的保护已经是迫在眉睫的首要问题，

恢复消费者对电子商务的信任，让更多的消费者了解电子商务，乐于电子购物，消费者在购物过程中，也加速了国家贸易的运作，最终达到两全其美才算是最好的效果。

[关键词]   暴利 犯罪 侵权 监管

一：暴利

牟取暴利似乎已经成为商家一夜致富的法宝。现实交易中的牟取暴利对电子商务而言绝对是小巫见大巫。在电子商务中，商家、中介牟取暴利的方法层出不穷。借助网络空间的开放性，商家使获取暴利的手段更上一个档次。消费者使用网络购物的同时，本身就给商家带来了低廉的成本效益。然而由于电子商务的不完善，所体现出的漏洞百出，激起了商家永无止境的贪婪。欲望使商家频频向消费者伸出黑手。像不遵守售后服务，虚假报价，强制签约等还都算是比较隐蔽的做法，更有的商家收到汇款后，所发的商品以次充好，缺斤少两，以旧换新也都不算什么新鲜事情了。听说有家空投公司在网上大买特买了半年之久的虚拟商品，净赚暴利上亿元，才被人有所察觉。由此可见电子商务中牟取暴利是多么轻松了。真应了那句，人有多大胆，地有多大产。看来虚拟的世界也能把虚拟的事情变为现实。像这种快速隐蔽的谋取暴利手段，在现实中是绝对行不通的，这并不是因为消费者在现实交易中就表现的多么聪明，而现实交易中法律和监管手段比较完善的原故。