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| 文档题目： |
对电子商务企业如何提升顾客忠诚度策略的研究 |
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| 上传会员： |
00bym123 |
| 提交日期： |
2023-04-24 20:44:08 |
| 文档分类： |
电子商务 |
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13 |
| 下载次数： |
0
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| 下载地址： |
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| 文档字数： |
6838
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目录 对电子商务企业如何提升顾客忠诚度策略的研究1 一、 引言1 1、 研究的目的1 2、 研究的意义1 二、顾客忠诚2 1、顾客忠诚的内涵及分类2 2、顾客忠诚的影响因素3 三、顾客忠诚度的培养4 1、提高客户忠诚的策略4 2、提高顾客忠诚度的方法4 四、顾客忠诚度的维护5 四、结束语5
对电子商务企业如何提升顾客忠诚度策略的研究 [摘 要] 在迅速变化发展的电子商务时代，电子商务已成为人们生活的主流，在电子商务时代如何培养忠诚客户，制造回头客，成为电子商务成功的关键。结合我国目前电子商务现状与电子商务的特性，阐述电子商务环境下培养客户忠诚的策略。通过对顾客忠诚度的实证和理论分析，阐述了提高顾客忠诚度的途径。 [关键词] 电子商务 策略 顾客 忠诚度
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