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| 文档题目： |
如何在电子商务环境下提高顾客忠诚度 |
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| 上传会员： |
aesxtepe |
| 提交日期： |
2013-09-08 15:38:27 |
| 文档分类： |
电子商务 |
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58 |
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 如何在电子商务环境下提高顾客忠诚度 (需要:30 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
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文档字数：5014 如何在电子商务环境下提高顾客忠诚度 [摘 要] 如今，电子商务市场竞争激烈程度正在日趋加剧，网络商家都在争相寻找取得竞争优势的方法。而顾客的忠诚作为最有效的途径，已经成为了学者和企业家非常关注的核心点。本文就当今的电子商务环境，分析如何才能有效地提高顾客忠诚度。 [关键词]电子商务 忠诚度 策略 目录 [摘 要] 1 前言 1 一、顾客忠诚度的含义 1 二、电子商务环境下客户忠诚的变化和特点 1 三、网络营销条件下顾客忠诚对企业的重要意义 2 四、影响顾客忠诚度的因素 3 五、电子商务环境下提高顾客忠诚度的有效策略 4 参考文献 6
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