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| 文档题目： |
浅析随食随递的客户流失管理策略 |
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| 上传会员： |
yaoyuting |
| 提交日期： |
2023-02-25 23:49:39 |
| 文档分类： |
电子商务 |
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13 |
| 下载次数： |
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| 下载地址： |
 浅析随食随递的客户流失管理策略 (需要:60 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
4680
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目录
一、 随食随递项目概况1 （一）餐饮行业电子商务网站概述1 1.传统的餐饮行业发展1 2.电子商务对餐饮行业的影响2 3.餐饮电子商务网站类型2 （二）随食随递公司3 1.随食随递网站简介3 2.网站的经营目标3 二、 随食随递的客户流失原因分析4 （一） 随食随递的客户流失现状4 （二） 随食随递的客户流失原因分析4 三、 随食随递的客户流失率管理5 （一） 便捷的操作系统5 （二） 整合多种服务渠道6 （三） 提高投诉的处理水平6 （四） 开展差异化、个性服务6 （五） 提供各项优惠活动6 四、 总结7 参考文献7
浅析随食随递的客户流失管理策略
摘要:随着电子商务的飞速发展，餐饮行业也开始进军电子商务行业，外卖网站也逐渐增多。但他们面对客户群的不同使他们的客户关系管理方式又有所不同。目前客户关系管理发展迅猛，本文运用合理的客户关系管理策略，在此基础上提出随食随递的发展策略，使随食随递网站在运营的过程中得以有效的抓住客户，降低客户流失率，从而使随食随递公司得到进一步的发展。 关键字：随食随递 客户关系管理 客户
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