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| 文档题目： |
浅析“奥康旗舰店”如何提高顾客忠诚度 |
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| 上传会员： |
yaoyuting |
| 提交日期： |
2023-02-25 23:16:44 |
| 文档分类： |
电子商务 |
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12 |
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| 下载地址： |
 浅析“奥康旗舰店”如何提高顾客忠诚度 (需要:60 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
7999
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目录 一、 顾客忠诚度1 （一） 顾客忠诚度1 （二） 顾客忠诚度影响因素分析2 二、 顾客忠诚度对天猫AK旗舰店的重要性3 （一）AK旗舰店3 （二）“AK旗舰店”的服务措施4 （三） AK旗舰店对顾客的维护措施6 三、 “AK旗舰店“顾客忠诚度分析7 （一） “AK旗舰店”顾客忠诚度现状7 （二）“AK旗舰店” 客户服务的问题分析7 四、 提高“AK旗舰店”顾客忠诚的的建议8 （一）提高企业品牌形象8 （二）保证产品8 （三）提升客服服务9 （四）重视发货及物流配送9 （五）重视售后10 五、 总结10 参考文献11
浅谈：“奥康旗舰店”如何提高顾客忠诚度 摘要：随着电子商务技术的不断发展与广泛的应用，零售店正逐步向网络化方向发展，网上购物的迅速发展。忠诚的顾客培养与维护变得日益重要，特别是“二八定律”的发展，提高顾客忠诚度也成了网络商城的成功的关键，旗舰店也不例外。因此提高客户对天猫商城的忠诚度是每个天猫商家应该关注的问题。
关键词：B2C；网店；顾客忠诚度；提高顾客忠诚的措施
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