中外运空运出口操作问题及对策分析

一、国际货运代理概述1

(一)国际货运代理的含义1

(二)国际货运代理的发展概况1

(三)国际货运代理中外运空运发展股份有限公司简介2

二、中外运空运发展股份有限公司出口货物操作流程2

(一)订配仓2

(二)制运单2

(三)检验检疫，海关申报3

(四)交运应付3

(五)业务文件存档3

三、中外运空运发展股份有限公司出口操作存在的问题3

(一)操作流程不规范（操作人员专业性不强）3

(二)货物自身存在问题导致无法正常进仓4

(三)货物仓位不稳定影响优质客户的货物出运4

(四)中外运与其他公司交接合作有差池5

(五)市场竞争激烈且收费混乱5

四、中外运空运发展针对出口操作问题的应对策略6

(一)对工作人员进行培训6

(二)加强客服与客户的交流，问清货物信息6

(三)保证优质客户的货物先出运7

(四)加强与合作企业的沟通8

(五)提高自身竞争力8

五、总结9

参考文献9

中外运空运出口操作问题及对策分析

摘 要:在国际贸易活动中，货运代理扮演着重要角色。随着我国进入WTO的进程，我国货运代理市场已经全面开放，国内的货代企业主要面临着经营规模小、服务功能少、竞争力弱等问题，能否为用户提供高效、完善的服务，是货代企业生存和发展的根本前提。本文通过对中外运浙江分公司的发展现状的介绍，分析了中外运公司在出口运输中所存在的问题，并根据问题提出了相应的解决策略。