电子商务企业物流成本管理与控制研究

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摘要

近些年来中国的经济高速发展，电子商务作为一种最重要的交易方式，得到了前所未有的发展。几年时间里，电子商务逐渐渗透进每个人的生活，对社会和个体产生了各个方面的影响。电子商务与物流紧密相关，电子商务的快速发展也引起了许多问题，物流就是其中一项重要的难题。通常来说，我们把电子商务企业的发展看成是一个巨大的商机，但是物流问题同样也制约着电子商务企业的发展。每个企业，为了追求利润的增长，必须严格进行成本控制。物流成本极大的限制了企业能够获得的利润。因此，企业要想获得竞争力，就必须严格重视自身企业的物流成本，并且对其进行严格的监控和管理。因为只有这样，我们才能够在这个行业里面取得相较于其他企业的竞争优势。在对于成本进行管理和控制的时候，传统企业所采用的对于成本进行管理和控制的方法和模式显然已经不能适应电子商务企业的发展。由于电子商务企业自身的特殊性，找到能够适应企业发展的控制成本的方法，变得至关重要。本文基于电子商务企业对物流成本的管理和控制的现状，通过理论分析与实际案例分析相结合，在分析物流成本管理和控制的理论的基础上，结合国内大型企业的物流管控方法，提出我国电子商务企业在物流管理和控制方面的研究现状，并且指出相关的问题，随后进行原因分析，并且在此基础上有针对性的提出相关解决方案。本文主要分为以下几个部分，第1部分阐述本文研究的背景。并且说明研究的意义和目的。其次进行文献综述。总结前人的研究成果，并且提出自己的研究思路和方法。第2部分界定我国电子商务企业物流成本管理和控制的相关概念与内涵，结合相关理论进行分析和阐述，第3部分，对亚马逊的物流管控方法进行案例分析，在深入研究的基础上，总结出亚马逊在物流管理，模式方法以及配送等方面的独特方法，并且在此基础上对我国电子商务企业，物流成本管理和控制提出相的建议和举措。包括：选择物流方式；整合供应链管理；提高产品质量和服务水平；提高业务效率；改善不合理成本；培训物流人员；制定统一的会计准则；逐步完善物流管理法律法规；加强政府支持和引导等；

关键字：电子商务企业；物流成本；成本控制；成本管理

目录

一、绪论3

（一）研究背景与意义3

1.研究背景3

2.研究意义4

（二）文献综述5

1.国内研究5

2.国外研究6

3.评述6

（三）研究思路和方法7

二、电子商务企业物流成本管控理论概述8

（一）电子商务企业的概念8

（二）物流成本管控8

（三）相关理论基础9

三、亚马逊公司物流管理成本与控制现状9

（一）亚马逊公司简介9

（二）亚马逊公司物流管理成本与控制情况9

1.物流模式10

2.物流配送10

3.产品质量与服务水平11

四、 亚马逊公司物流管理成本与控制存在的问题12

（一）物流模式存在依赖性12

（二）库存积压问题严重12

（三）客户满意度低12

五、提升亚马逊公司物流成本管理水平的建议和对策13

（一）加强制度化管理，规范物流管理过程13

（二）规整企业物流成本核算13

（三）因地制宜，创新物流管理模式14

（四）实施物流成本战略管理14