浅议药学人员职业道德现状、成因、及对策

目       录

一、中国医药代表职业道德建设的意义 2

(一) 销售人员内部职业道德失范的表现 2

1.人力资源方面 2

2.信息资源方面 3

3.资金方面 3

4.有形资产方面 3

5.无形资产方面 3

(二) 销售人员外部职业道德失范的表现 3

1.市场调研 3

2.产品与服务 4

3.定价 4

4.营销渠道 4

5.销售促进(包括人员推销、营业推广、广告和公共关系) 4

6.签约和履行 4

二、道德失范营销行为产生的原因分析 4

三、医药营销中不端行为的治理对策。 5

（一）加强职工政治学习，提高思想觉悟 5

（二）加强销售队伍职业培训，提升专业服务技能 5

（三）完善企业规章制度，规范销售队伍的营销行为 6

（四）规划员工发展前景，增强员工归属感 6

（五）加强廉洁环境建设、平衡社会不良现象的影响 6

参考文献 7

一、中国医药代表职业道德建设的意义

做一名合格的，优秀的医药销售人员，首先必须要具备良好的职业道德。医药销售人员要跟形形色色的人打交道，每一方都期盼自己的相关利益得到最大化，这是很实际的一个问题，也从而使的医药销售人员要在利益与职业道德面前做出理智决择显得十分重要与敏感。一名医药销售人员，理解并做到医药销售人员职业道德的基本规范是必顺的。第一要热爱你的职业，从你决定要做医药销售人员的那一刻起，应该明白医药销售人员所面临的压力是巨大的，所以你得热爱你的职业才是迈出做一个优秀医药销售人员的第一步的开始。工作中认认真真，勤勤勉勉的工作态度也是至关重要的，而在工作中不断学习，精练业务技能则是锦上添花。第二要诚实守信用，诚实守信是做人的基本准则，也是职业道德的一条基本规范。尤其做为一名医药销售人员，诚实守信更是你的立业之本。做不到这一基本准则，你的事业将无从谈起。第三要把顾客摆在第一位。医药销售人员要真诚对待每一名顾客，尊重每一位你的“上帝”，用全心全意地热情对待你的客户，赢得你的客户，这是做为医药销售人员必须要树立的观念。第四要有平等竞争心态，营销过程中难免处处与你的对手针锋相对，但是无论何时何地，公平竞争是不能忘的一条商业道德准则，公开，公平，公正是我们在竞争中应当恪守并且一定要做好的规则，这一点也是毋庸置疑的。第五要遵纪守法，这本身是每一位公民所要具备的法律常识。俗语说，没有规矩，不成方圆。医药销售人员应自觉遵守相关法律法规，树立法制观念，时刻严以律己。第六要有团队意识，“荣辱与共，休戚相关”相信都懂，团结就是力量，学会沟通，学会宽容，更要学会同心协力。