河源市药店药学服务存在问题及对策

摘要

为了解河源市碑林区零售药店药学服务的开展情况，本课题通过实地调查、问卷调查相结合的方式对该区六家零售药店从药师总体配置情况，药师指导用药情况，店内违法广告、促销情况，药品分区情况，图书资料点配置情况，独立咨询室设置情况，药历登记登记情况等方面进行调查，旨在为该区提高药店药学服务水平提供参考。本次调查的六药店药学服务情况差强人意，存在药师整体配置不足，店内张贴违法广告，进行违法促销，未将中药饮片分区，缺少独立咨询室，药历登记项目较少等问题。建议继续推进国家相关法律法规和监管体系的完善，同时药店也应严格遵守相关法律法规，并结合实际情况，从多方面提高药学服务质量。

关键词　零售药店；药学服务；调查

目录

摘要 I

引言 1

第1章 河源市药店药学服务情况现状 2

1.1药师总体配置情况 2

1.2药师指导用药情况 2

1.3店内违法广告、促销情况 3

1.4药品分区情况 4

1.5药店设置服务区情况 4

1.5.1图书资料点配置情况 4

1.5.2独立咨询室和免费检测区设置情况 5

1.6药历登记情况 5

第2章 河源市药店药学服务情况存在的问题 7

4.1存在药师总体配置不足的问题 7

4.2存在违法广告、促销的问题 7

4.3存在未将中药饮片分区的问题 7

4.4缺少独立咨询室 7

4.5六家药店均设置了免费检测区 8

4.6存在药历登记项目较少的情况 8

第3章 提高河源市药店药学服务水平的建议 9

3.1  政府方面 9

3.2  药店方面 9

3.2.1  加强对职业药师的管理和利用 10

3.2.2  增加微信公众号中药学服务的内容 10

第4章 总结 11

参考文献 12

致谢 13