高端养老服务机构的营销策略及建议研究

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论文题目：高端养老服务机构的营销策略及建议研究 1

摘要 3

绪论 5

一、养老产业的相关概念 6

（一）老龄化 6

（二）养老产业 6

1.广义界定 6

2.狭义界定 6

二、养老服务的相关理论 6

（一）社区照顾理论 6

（二）社会嵌入理论 7

（三）福利多元主义理论 7

三、目标消费者定位 8

（一）中国健康养老市场概况 8

（二）中国新富阶层划分 8

（三）目标人群靶向图 9

（四）目标人群调研提炼 9

1.消费者需求 9

2.消费者所愿意支付的成本 10

3.消费者的便利性 10

4.与消费者沟通 10

四、高端养老机构营销策略分析 10

（一）关于泰康人寿 10

（二）泰康之家的营销定位 11

（三）泰康之家医养调研小结 11

（四）泰康之家分析与思考 12

1.SWOT分析 12

2.目标人群 12

3.连锁运营 12

4.会员体系 13

5.公关传播策略 13

6.危机管理策略 13

结论 14

参考文献 15

摘要

随着经济的开展和老龄化的加剧，我国正在培育一个宏大的、潜在的高端养老消费市场。老年消费市场作为现代社会的重要组成部分，越来越受到社会各界的关注。国内外学者围绕老年消费市场从不同角度进行了不同效果的理论和理论探究。现今的高端养老消费对应于有更多备用资金的老年消费群体。他们将为下半生规划本人的生活，并知晓如何更多地享用生活。在这一时期，大量与康养护理相关的高端养老产业将更受欢迎。传统的养老院“一张床”的概念曾经不能满足社会开展的需求。高端养老产业可以有效地处理高质量养老需求快速增长和日益突出的“空巢”养老问题，无疑是社会开展的必然产物。在这种状况下，找出阻碍高端养老产业发展的障碍，促进高端养老产业的有效发展，已成为业界和学术界共同关注的焦点。

关键词：老年消费者；高端养老；消费意愿；影响因素