传统联络中心的广告营销策略分析——以TR公司为例

摘要

广告产生和发展的历史源远流长,而中国近代广告的兴起则是短短数十年的事情。它在不断发展变化的过程中,经过了重重考验,取得了很大的进步。对于传统的B2B企业来说，大约有61%的B2B企业没有正式的营销策略，B2B企业的内容营销环节存在着巨大的脱节，仅有22%的企业有内容编辑营销团队，45%的企业营销人会采用营销自动化技术，有将近2/3的企业将营销业务外包出去。同时企业在营销的投入方面，主要投入领域会集中在官网和会议上，以线索获取为主要目标，线索转化和渠道是衡量营销活动成功与否的重要参考指标，一个成立十年的B2B企业，在业内积攒了一定的口碑，大部分的线索来源于口碑推荐，但是在广告营销日新月异的时代，仅仅靠口碑推荐已经不能满足一个传统B2B企业对传播推广营销的要求，邮件（社交化活动）、在线会议和搜索引擎的优化获客是B2B企业获取线索的主要渠道，也是线索质量最高的渠道，邮件营销、内容营销、面对面营销成为3种最有效的线索获取方式，最常用的营销方式是社交营销，B2B企业社交媒体营销的最大挑战在于用户参与，其次是ROI衡量。B2B行业用户决策周期长，参与决策的人多，基于价值的决策，更追求价值与价格的平衡，相应的采购流程负责，销售周期长。

关键词： B2B；互联网；B2B媒体；营销战略

目录

绪论 1

一、背景及选题意义 2

（一）背景 2

（二） 选题意义 2

二、B2B的定义及商业模式的特点 2

（一）B2B定义及广告营销方式的发展概况 2

（二）B2B商业模式的特点 3

1. B2B的目标受众 3

2. B2B的内容 3

3. B2B的经营模式 3

（三） B2B媒体作为营销手段的重要性 3

三、B2B媒体在市场的运用及TR公司发展现状 3

（一）B2B媒体在市场的应用现状 4

1.B2B在市场营销中存在的问题 4

2.B2B媒体在中国市场的机遇 5

（二）TR公司发展现状 5

1.TR公司面临的问题 6

2.环境分析 7

3.如何运用B2B媒体解决企业营销现状 7

结论 8

参考文献 9