新媒体营销渠道在企业营销中的应用研究

中文摘要

新媒体营销渠道--以“微信”为例 

随着互联网的快速发展，经济活动越来越多，企业的竞争力日益激烈。现在，信息技术越来越普遍，企业运行借助各种媒介提高互联网的竞争力。对于传统企业而言，通过互联网竞争，转变公司运行方式，从而实现企业的转型升级非常重要。随着市场经济的发展，所有的企业要想保存实力，提高竞争力，必须要跟随时代步伐，适应互联网时代的发展需求。为了降低企业经营成本，改变传统的运行模式，拓宽产品的销售渠道，新媒体营销应运而生，目前，最流行、最受人们关注的新媒体销售渠道是以微信为主的销售平台。因此，本文以微信为例，研究微信营销的优势和弊端，探究新媒体营销对于企业经营的影响，发掘新媒体营销对于企业有何作用。基于此，本文展开了具体的论述。

关键词：新媒体；营销渠道；微信营销

目录

绪论 1

一、相关概念界定及理论基础 2

（一）新媒体营销渠道 2

1.新媒体营销渠道界定 2

2．新媒体营销渠道特点 2

3.新媒体营销渠道功能 2

（二）O2O微信营销 2

二、新媒体营销渠道——微信营销应用 3

（一）关于微信渠道的调查 3

1．研究设计 3

2.调查结果 3

（二）案例分析：“Ballin篮球”公众号营销渠道应用 4

1.“Ballin篮球”公众号在企业营销中的作用 4

2.“Ballin篮球”公众号营销渠道存在的问题 4

三、以微信为例探讨新媒体营销渠道策略改进 5

（一）细分用户群体，实现定制化服务 5

1.实施CRM策略进行用户细分 5

2进行定制化信息及产品推送 5

（二）改善用户体验，增强用户粘性 5

1.关注用户满意度 5

2.掌握最佳营销时间与频率 5

3.继续提升信息质量 5

（三）提升互动体验 6

1.人工与智能互动并存 6

2.线下互动定期开展 6

（四）提高对微信渠道管理的重视 6

1.完善企业整合营销体系 6

2.加大微信公众账号宣传力度 6

结论 8

参考文献 9

附录 11