星巴克集团在中国的市场营销分析

摘要

星巴克的在短短二十多年的时间中创造了世界上最具价值的品牌之一，是世界领先的特种咖啡的零售商和品牌拥有者。据专家预计，中国将成为中国最大的咖啡消费国，到2020年中国人人均每天喝一杯咖啡的话，仅咖啡豆市场每年将达到500亿美金，整个产业链将产生上千亿美金的市场。星巴克不仅在财务上取得成功，更是将其将咖啡文化成功带到了全世界，可以说该企业的成功得益于其成功的营销。然而星巴克的营销策略并不是十全十美的，还存在一些问题。在竞争日益激烈的现代社会，星巴克必须正视这些问题，采取相应的解决措施，才能保证长期稳定发展。基于此，本文对星巴克在华营销策略存在的问题进行了研究，并提出了具体的解决对策，希望对同类型的企业开展营销活动有所贡献。。

关键词　星巴克；营销策略；中国市场；产品；价格

目    录

摘要 I

引言 1

一、星巴克咖啡营销策略在中国的成功之处 2

（一）产品策略 2

1. 品牌策略 2

2. 技术与品质控制策略                                            2

（二）价格策略 2

（三）定位准确 2

（四）服务策略 2

1创造顾客体验的表演式服务 2

2重视与客户交流 2

二、行业竞争环境分析 3

（一）行业内竞争者 3

1中国咖啡市场发展空间巨大 3

2星巴克在中国的竞争对手分析 3

（二）购买者议价能力 3

三、完善星巴克在中国营销策略的措施 4

（一）丰富产品线 4

（二）推出不同类型的门店 4

（二）差异化定价 4

参考文献 5

致谢 6