售行业市场营销渠道研究——以深圳市天虹百货为例

摘要

摘要：零售行业是我国国民经济发展中的一个重要行业，改革开放以来，随着我国经济的不断发展，社会的开放程度不断深化，零售行业经历了多次改革和变迁。如今，社会的发展给传统的零售行业带来了更多发展契机，零售渠道更加多元化，零售市场更加细分，对于消费者的针对性更强。分析百货行业零售渠道的发展情况，特别是在当前电子商务大力发展的情况下，全渠道的零售模式已经逐渐被越来越多的百货企业所关注，并成为现代社会百货企业零售渠道发展的新趋势。本文以零售行业的市场营销渠道为方向进行调研分析，以深圳市天虹百货为案例进行具体调研，对营销渠道相关理论进行明确理解的前提下，分析了该企业在营销渠道拓展等方面的发展现状，探究了其中存在的问题，针对性的提出了解决对策。

关键词：零售；市场营销；渠道

目录

一、营销渠道理论概述 3

（一）营销渠道的概念 3

（二）营销渠道的结构 3

二、零售行业不同市场营销渠道消费者消费心理情况分析 4

（一）线下消费者消费心理行为分析 4

（二）线上消费者消费心理行为分析 4

（三）全渠道购物消费者行为分析 5

三、零售行业传统市场营销渠道发展现状分析 5

（一）市场消费者消费层次提升 5

（二）行业竞争态势明显 5

（三）零售行业市场成本支出攀升 5

四、零售行业市场营销渠道方面存在问题——以深圳天虹百货为例 6

（一）零售行业双渠道营销模式建立尚不完善 6

（二）物流管理系统落后影响营销渠道建设 6

（三）零售企业业务流程组织架构不健全 7

（四）产品供应链的维护和客户资源的拓展难度较大 7

五、做好零售行业营销渠道发展的对策分析 7

（一）运用现代化的管理思维完善双渠道营销模式 7

（二）建立健全的物流系统适应零售行业营销渠道发展需求 8

（三）与时俱进的调整零售行业企业业务组织架构 8

（四）做好产业供应链维护和客户资源的业务拓展 9

六、结束语 9

参考文献 9