网络零售业存在的问题及对策

摘要

随着网络的发展，我国零售借助网络实现的交易越来越多，本文就是在这样的背景下，基于近年来网络零售业暴露出来的一些缺陷和不足而展开的。根据我国网络零售业的发展状况，针对售假、虚假广告、配送服务、信息泄露等网络零售业在的问题进行探讨，借鉴国外网络零售业治理经验，对典型案例进行分析，从而总结出严格制度管理、严格信用管理、完善售后机制、强化网络监管等适应我国网络零售业管理的一些对策，以期为我国网络零售业持续健康的发展做出贡献。

关键词　网络零售业； 阿里巴巴； 法律； 管理。

目录

摘要 I

一、 我国网络零售业的现状 2

（一）国内网络零售业发展现状 2

（二）网络零售业整体发展状况 2

（三）国内对零售业的治理现状 3

二、 网络零售业存在的问题 4

（一） 存在的主要问题-——售假 4

（二） 虚假广告 4

（三） 配送问题 5

（四） 信息泄露 5

三、 国内外相关治理措施及案例分析 6

（一） 国外治理经验 6

（二） 典型案例分析 6

（三） 存在问题分析 7

四、 网络零售业的治理措施 8

（一）完善法律法规 8

（二） 严格制度管理 8

（三） 严格信用管理 8

（四） 完善售后机制 9

（五） 强化网络监管 9

（六） 加强隐私保护 9

（七） 增强自我意识 9

（八） 创造良好环境 10

五、 结论 11

参考文献 12

致谢 13