我国传统零售业向O2O模式转型的SWOT分析及对策研究——以苏宁云商为例

摘要

传统零售业固然有其优势，但随着移动互联网的快速发展，电商也应运而生。随之而来的是消费者的购物方式和支付方式发生了很多的变化，为了顺应这种潮流，越来越多的商家选择利用线上和线下相结合的方式实现交易，这种方式已经成为企业转型的重要选择。

本文在针对本土零售行业发展所受到的冲击现状以及多种电子商务模式的研宄基础上与多种传统零售作比较，运用SWOT分析法对于O2O模式是否适用于传统零售业进行了详细分析，同时综合分析转型的外部和内部因素，从四个维度即优势、劣势、机遇、威胁进行分析，发现对于传统行业的未来，无论从优势与劣势之间的对比，还是说从机遇与威胁之间的对比来看，都具备强大的发展潜力。为了更好地说明O2O模式的优势，本研究选择以苏宁云商为例，分析了其现状及优势，深入探讨转型中存在的问题及原因，并提出有针对性的对策。

关键词　传统零售业；O2O模式；SWOT分析

目    录

摘要 I

引言 1

一、我国传统零售业转型的紧迫性 3

（一）我国零售业发展的现状 3

（二）电商行业的发展对我国传统零售业的影响 4

二、传统零售业的转型模式 6

（一）全面转型做电商 6

（二）建立电子商务平台发展B2C电子商务模式 6

（三）O2O线上线下融合模式 6

三、我国传统零售业向O2O转型的SWOT分析 8

（一）优势分析 8

1传统零售企业实体店网络的规模优势 8

2传统零售企业更了解消费者 8

3产品质量有保障 8

4强大的线下资源 8

5高品牌认知度 8

（二）劣势分析 8

1传统零售企业缺乏电商经验 8

2传统零售企业观念落后 9

（三）机遇分析 9

1O2O模式发展潜力大 9

2网购人群消费潜力大 9

3移动互联网和移动技术发展潜力大 10

（四）威胁分析 10

1网上零低价带来的竞争 10

2支付存在政策风险和安全隐患 10

3网上零售缺乏诚信机制 11

（五）优势分析 11

四、苏宁云商转型模式分析 12

（一）苏宁云商的发展现状 12

（二）苏宁云商O2O模式分析 12

1客户价值主张创新 12

2价值链创新 13

3外部关系网络创新 14

4组织形式创新 15

5盈利模式创新 15

五、传统零售业向O2O模式转型存在的问题及对策 17

（一）运用O2O模式存在的问题及原因 17

1运用O2O模式存在的问题 17

2问题原因分析 18

（二）传统零售业向O2O转型的模式 19

1对政府的建议 19

2对传统零售业的建议 19

3对O2O平台的建议 21

六、结论 23

参考文献 25

致谢 26