屈臣氏品牌零售战略研究

摘  要

屈臣氏集团起源于1828年，时至今日，集团已经成为国际性的零售及制造业机构，全球第三大保健及美容零售集团，也是亚洲最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。业务遍布全球25个市场合计15000家商店，在12个欧亚市场经营超过7200家店铺，中国内地470个城市超过3900家店铺。历经100多年，一个世纪，屈臣氏如何能在新世纪市场经济下不断发展，成为零售业巨头，本文通过对屈臣氏目标市场定位、促销策略、价格策略、自有品牌营销等做深入研究，研究其独特的营销策略。

关键词　零售战略、经营战略、品牌战略 

目  录

摘要 I

引言 3

一、跨国零售企业——屈臣氏 4

（一）屈臣氏概况 4

（二）屈臣氏在中国的发展 4

（三）屈臣氏的产品结构 5

二、经营战略 6

（一）通过企业并购建立核心优势 6

（二）屈臣氏营销策略 6

1.连锁经营模式 6

2.目标客户群的精准定位 6

3.促销活动 6

4.社会营销品牌形象 7

5.打造自有品牌 9

三、屈臣氏发展自有品牌存在的问题 10

（一）自有品牌的优势 10

（二）自有品牌的劣势 10

1. 强化自有品牌推广，购物体验欠佳 10

2. 自有品牌品质良莠不齐 11

四、屈臣氏差异化竞争战略分析 12

（一）产品差异化 12

（二）企业形象差异化 12

1.个人护理专家 12

2．创造VAS环境 12

（三）服务差异化 13

结束语 14

参考文献 15

致谢 16