我国连锁企业国际竞争力研究

目 录

第1章 绪论 1

第2章 国际竞争力对我国连锁企业的重要性 2

2.1 有利于增强顾客忠诚度 2

2.2 有利发展同国外跨国公司间的业务 2

2.3 利于增强对人才的吸引 2

2.4 有利于提升差异化的核心竞争力 3

第3章 我国连锁企业的现状 4

3.1 企业规模零、散、小 4

3.2 经营管理水平不高 4

3.3 经营方式单一 5

3.4 经营理念落后 5

3.5 从业人员素质低下 5

第4章 增强我国连锁企业国际竞争力的措施 7

4.1 制度创新 7

4.2 经营创新 7

4.3 管理创新 7

4.4 技术创新 7

结论 9

参考文献 10

摘  要

改革开放二十多年来，我国的社会消费品零售总额每年平均增长15.3%。随着经济的快速发展，我国各个企业长足发展，消费需求的多样化和个性化也开始呈现，但中国连锁企业尚不成熟，还存在巨大的发展潜力和空间。而在加入WTO有关服务贸易的谈判中，开放力度最大的就是商业企业，基本上是按大商业概念开放的。“入世后，我国承诺在3到5年内逐步取消对外商从事商品流通的一切限制，除了极个别商品外，外商可以从事各种商品的零售、批发、代理和特许經营，可以合资合作，也可以独资经营，对外资商业企业的地域和数量限制也逐步取消。一些大型的国际商业企业将利用其资金、管理、技术、人才等优势，大举向我国企业进军，将对各个行业造成巨大的冲击。因此，我国各个商业企业必须采取有力的措施来增强自身的国际竞争力，应对来自外资各个行业的全面挑战。

关键词 连锁企业；国际竞争力；经营管理；措施