目 录
一、网络营销的概念及其特征 …………………………………………………2
（一）网络营销的概念 …………………………………………………………2
（二）网络营销的特点 …………………………………………………………2
1、公平性……………………………………………………………………2
2、市场全性…………………………………………………………………2
3、资源整合性………………………………………………………………3
4、快捷性……………………………………………………………………3
5、强大的冲性………………………………………………………………3
6、极强的冲击性……………………………………………………………3
7、便捷互动性………………………………………………………………3
二、与传统营销相比网络营销的优势与劣势 …………………………………3
（一）与传统营销相比网络营销的优势 ………………………………………3
（二）与传统营销相比网络营销的劣势 ………………………………………4
三、中小企业网络营销的现状与存在问题 ……………………………………4
（一）中小企业网络营销的现状 ………………………………………………4
1、网站建设发展稳定………………………………………………………4
2、营销手段不断创新………………………………………………………4
3、销售环境日益改善………………………………………………………5
4、会员营销大量的运用……………………………………………………5
（二）中小企业网络营销存在的问题 …………………………………………5
1、网络营销初步运用，整体水平偏低……………………………………5
2、网络营销投入不合理，目标不明确……………………………………5
3、缺乏网络品牌，网络服务建设…………………………………………5
4、缺乏网络营销人才………………………………………………………5
5、缺乏完善的网络营销管理体系…………………………………………5
四、中小企业发展网络营销的对策 ……………………………………………6
（一）更新营销观念，增强网络意识 …………………………………………6
（二）调整网络营销的投入，明确网络营销目标 ……………………………6
（三）注重网络品牌的推广，提高网络营销服务水平 ………………………6
（四）培养和引进网络营销人才 ………………………………………………6
（五）改进网络营销管理方法 …………………………………………………6
参考文献 …………………………………………………………………………7
引言
网络营销是一种以互联网、高新技术、知识经济为代表的新型营销法则，它的核心是以满足消费者需求的经营模式[[[]任天飞：市场营销学[M]，长沙：国防科技大学出版社，2004]]。新形势下的网络经济则是对传统营销模式的摒弃，并在其基础上的一种创新，是信息产业的进一步分工并与传统工业的相互融合的直接经济形势。随着信息化的发展，网络营销的优势已经突显，网络营销可以降低企业成本，减少企业的门面费用，同时能够通过网络交流工具及时有效了解消费者的需求和意愿，从而调整企业的产品和服务，还可提高消费者的购买率，节约消费成本时间等。
我国的中小企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量。特别是当前，在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用,中小企业的发展和成长直接影响到我国经济的发展。但由于我国中
