泉州电信实施个性化营销服务策略思考

泉州电信实施个性化营销服务策略思考

提要：从当前个性化消费时代全面来临和竞争对手突显低价优势等方面的市场背景下阐述了泉州电信实施个性化服务的重要性，针对自身在策划及提供个性化服务实际工作中存在的队伍素质、信息管理、项目管理等薄弱环节，从系统培育人才、优化信息管理、实施体系化管理等提出了科学实施个性化营销服务策略。

关键词：泉州电信   个性化营销服务   策略

在纷繁复杂的通信市场中，随着客户消费价值取向的多元化，随着竞争态势的日益升温，个性化营销服务逐步成为高价值及战略性客户服务的主导方式，中国电信集团公司要优于对手，成功获取更多客户的青睐与忠诚，并依此创造更大的企业效益，当前，很有必要针对自身在策划及提供个性化服务实际工作中存在的薄弱环节，增强个性化服务策略实施的针对性、实效性，提高科学服务客户的整体水平。