公关、广告与市场营销的关系辩证分析

公关、广告与市场营销的关系辩证分析

[摘 要] 现代社会广告信息泛滥，使广告效应不断递减，一些手法新奇的公关反倒能去的很好的效果。在这种情况下，正确认识广告与公关在市场营销中的地位和作用，科学处理两者在市场营销中的关系非常重要。现在市场营销手段中，广告和公关对于不同的人群或产品来说可信度不同，各自的侧重点又有差异。忽视这些差异，企业在市场营销中便容易踏入误区，使市场营销徒劳无功。

[关键词] 市场营销   广告   公关   整合

    广告的作用是输出品牌或产品的核心价值、定位、附加值等；而公关的作用是为品牌建立良好的舆论环境，从品牌的某个侧面入手扩大其影响力和形象口碑等，是为品牌造势。客观上讲，由于大众传播媒介的价格日益高涨，而其广告效果却日渐低落，许多跨国大品牌把广告预算下降到30%以下。公关的本质在于控制社会舆论，使社会舆论朝着有利于企业（品牌）形象的方向制造宣传效应，抑或帮助企业（品牌）化解突如其来的市场、信誉等危机，稳定市场。公关在传播中的功能体现在以下两个方面：1.机构（包括企业、政府机构）将特定信息通过合适渠道传播给自己的利益相关方。这层含义里面包含的公关精髓包括：如何制定正确而合适的信息，合适的信息传播渠道或形式有哪些，如何有效的传递信息， 机构的利益相关方都有哪些，如何界定并选择合适的利益相关方。2.机构密切监控并与利益相关方进行沟通，将反馈导入到企业的决策和管理中，这层含义包含的公关精髓包括：如何监控并分析利益相关方声音，如何将利益相关方声音上升到影响企业管理的高度，如何有效的与利益相关方沟通。