论电子商务对市场营销的影响

论电子商务对市场营销的影响

〔摘要〕：在计算机技术的高速发展和广泛应用基础上，我们已经进入了网络时代，市场决定着市场营销战略，在互联网的巨大影响下的市场必然要求传统营销战略的调整、更新。本文通过对市场环境变化、消费者行为变化及营销理念变化、营销管理重心变化等方面介绍了网络时代传统营销的局限性。从而使我们认识到传统营销的一些具体问题和电子商营销所具有相当的优势，并且阐明了这些优势。

〔关键词〕：电子商务 市场营销 客户满意度 技术手段

一、电子商务，市场营销概述

电子商务（Electronic Commerce），通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。