浅析网络消费者心理、行为与营销策略

浅析网络消费者心理、行为与营销策略

[摘 要]我国随着电子商务迅速发展和普及，上网人数和网上购物人数迅速上升，企业和个人纷纷上网开展网上营销。网民的特征结构也在发生相应的变化。如何从庞大的网民群体中识别企业潜在的顾客，分析他们的心理与行为特征，是企业进行网络营销的首要任务。本文对我国网络消费者的心理与行为特征进行了具体的分析，因为心理学与市场营销有着紧密的联系，消费者的心理影响着整个营销管理过程，并指出企业必须认识，适应并主动地采取相应的营销策略来影响网络消费者的心理和行为，才能更好的把握网上营销。

[关键字]网络消费者 心理需求 消费心理 促进网上营销策略

随着电子商务的发展，越来越多的人开始接触网上购物。据CNNIC报告显示，中国网民规模继续呈现持续高速发展的趋势。 与2008年同期相比，中国网民人数增加了9100万人，是历年来网民增长最多的一年，同比增长达到56.2%。仅2008年上半年，中国网民数量净增量就达4300万人，并一举超越美国成为世界上网民人数最多的国家。