鞍山零售企业实施电子商务问题与对策鞍山零售企业实施电子商务问题与对策-word文档网

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鞍山零售企业实施电子商务问题与对策——以鞍山时尚时装城为例

摘　　要

电子商务的兴起，首先受到冲击的是传统的零售企业，随着中国加入 WTO，近几年大量的外资零售企业逐步进入中国市场，这种对中国零售企业的影响将更加明显。面临这种处境，中国零售企业必须不同程度地实施电子商务转型。因此，在新的竞争环境下，研究传统零售企业电子商务的策略具有重要的理论和现实意义。本文从传统零售业和电子零售业的现状入手，发现鞍山电子零售业的发展具有很大的潜力。从电子商务应用以及零售业和电子商务之间的关系，可以看出电子商务对于传统零售业具有很大的推动作用。本文以鞍山时尚时装城为例，根据自身的条件和特性假设为其实施电子商务，对其实施电子商务后的优势进行分析，再联系实际找出实施过程中存在的问题，从中反映鞍山零售企业在实施电子商务过程中遇到的普遍问题并针对存在的问题给出相应的对策建议。目前鞍山的电子商务发展比较缓慢，实施电子商务的企业少之又少。基于这种条件，如果想零售业的发展跟上时代的步伐，就要针对鞍山这个环境以及存在的问题进行分析。

关键词：零售业；电子商务；电子零售业

目　　录

1 绪论 1

1.1 选题背景 1

1.2 研究目的和意义 2

1.3 国内外零售业电子商务发展现状 2

1.3.1 国外发展现状 2

1.3.2 国内发展现状 3

2 电子商务相关理论 4

2.1 电子商务的含义 4

2.2 电子商务对传统零售业影响 4

3 鞍山时尚时装城电子商务的实施 6

3.1 鞍山零售业实施电子商务现状 6

3.2 时尚时装城简介 6

3.3 时尚时装城建立电子商务平台后的优势 7

3.4 时尚时装城实施电子商务过程中存在的问题 9

4 鞍山零售业开展电子商务的普遍问题 10

4.1 政府等公共管理方面的问题 10

4.2 电子商务企业内部问题 11

4.3 契约后的履约问题 11

4.4 电子商务人才缺乏的问题 13

4.5 其他问题 13

5 对策建议 15

5.1 发挥政府作用，加强公共管理 15

5.2 加强企业内部设施 16

5.3 提高政府、企业、公众的电子商务意识 17

5.4 企业和顾客诚信意识的培养 18

5.5 加强网上宣传力度 18

结论 19

致谢 20

参考文献 21

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