Email营销的发展现状和问题

Email营销的发展现状和问题

随着Internet的迅速普及，Email已成为了人与人沟通的主要手段，越来越成为生活中不可缺少的一部分。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了“第十七次中国互联网络发展状况统计报告”。截至2005年12月31日，目前全球网民约9.7亿.。我国上网用户总数为1.11亿人，我国网民数和宽带上网人数均仅次于美国，其中宽带上网用户首次超过网民总数的一半。..对大多数用户来说，电子邮箱是他们最经常使用的网络服务之一.。除了利用互联网络发送电子邮件外，随着通讯技术的快速发展，用手机发送电子邮件也正在迅速的变成现实，每天收发Email已经成为我们许多人生活中不可缺少的一部分。

在Email为我们生活带来便捷的同时，它也为我们企业和广告界带来了新的行销机会，一种崭新的行销模式——Email营销正在迅猛的发展起来。作为一种新的媒体，Email将成为最为锐利的营销工具，使广告、营销等更有效果。冯英键先生在其著作《Email营销》书中对Email营销是这样定义的：Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。按照这个定义，有效的Email营销必须具备同时下列三个条件：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email.

Email营销为什么会被如此看好和关注呢？越来越多的公司开始采用Email营销模式，因为电子邮件营销可以带来许多看得见的好处——因特网使营销人员可以立即与成千上万的潜在的和现有的顾客取得联系。与直邮广告、电话营销等直复营销方式相比，Email营销的优势主要表现在八个方面：成本优势、回应率相对较高、促进顾客关系、满足用户个性化需求、缩短营销周期、便于营销效果监测、相对保密性、针对性强。

（1）Email营销的成本优势

根据美国市场研究公司eMarketer的调查结果，Email营销最重要的特点就在于成本低廉而效果显著。下表的资料也说明，无论是基于许可的Email，还是未经请求垃圾邮件，其成本都比传统的直销方法（如直邮或电话营销）要低得多