目 录
一 引言……………………………………………………..………………………..2
二 社会责任的起源、内涵和特征…………………………………………………2
（一）社会责任的起源…………………………………………………………….2
（二）企业社会责任的内涵……………………………………………………….2
（三）企业社会责任的特征……………………………………………………….2
1.企业社会责任是一种混合责任………………………………...……………..2
2.企业社会责任针对的主体非常广泛………………...………………………..3
三 社会责任和企业竞争力的关系………………………………………...……….4
（一）社会责任和企业竞争力的关系…………………………………...……….4
（二) 企业承担反应型社会责任和企业竞争力的关系……………...…………..4
（三)企业承担战略型社会责任和企业竞争力的关系……………………...……5
四、企业以社会责任提升竞争优势的案例分析…………………………………….5
（一）阿里巴巴社会责任典型公益项目.................................................................5
1.95 公益周：打造“公益双11”.........................................................................5
2. 橙点公益榜：阿里内部现象级公益项目孵化器..............................................5
3. 蚂蚁森林：5亿中国人种下1亿棵树...............................................................5
4. 蚂蚁庄园：喂鸡”也能做公益..........................................................................6
5. 团圆：为世界输出中国打拐经验......................................................................6
6. 魔豆妈妈：带动 2.5 万困境女性就业.............................................................6
7. 高德环境地图：全国364个城市用户可通过高德为环保做贡献…………..7
8. “益”起读书：让成长不孤独……………………………………......................7
9. 菜鸟“回箱计划”：中国最大的快递纸箱共享行动…………………………..7
（二）阿里巴巴的社会责任与竞争力提升………………………………………....8
五、以企业社会责任提升竞争优势的策略建议…………………………………….8
（一）打造承担社会责任的品牌形象………………………………………………8
（二）在公司治理中引入社会责任，提高企业竞争力…………………………..9
（三）将社会责任与企业自身的战略需求相结合………………………………..9
结语…………………………………………………………………………………..10
参考文献……………………………………………………………………………..10
一、 引言
企业是否应该承担社会责任的争议由来已久，理论界曾有两种针锋相对的观点：一种观点是否定企业的社会责任，认同这种观点的人持如下理由：首先，企业社会责任本身是一个假命题，因为其内涵过于抽象无法清晰界定，且针对的义务对象无法加以确定，欠缺操作性：其次，企业承担社会责任将会导致企业的最终失败。因为，企业承担社会责任的成本最终将会以提高产品价格的方式转移到消费者身上，这样企业的成本优势将会丧失，从而导致企业失败。企业承担社会责任还会削减公司雇员承担社会责任的能力。企业的社会责任理论违背了企业是营利性团体这一初衷，会使企业转向公益性团体。另一种观点则持肯定的态度，持这种观点的人认为，现行的法律已经认可了企业的“公民”资格，企业的发展越来越受到社会整体发展水平的制约，企业承担社会责任是一种社会整体福利增加和企业竞争力提高的双赢行为。同时法律和道德在一定程度上正迫使企业承认和尊重其他人的利益；企业拥有者应树立公司责任观，不仅要通过一定的法律运作促使公司承担对社会的责任，而且管理者应当自觉践行这种责任。
