企业电子商务开展的难点与对策研究

一、引言1

二、意尔康公司电子商务发展现状1

（一）意尔康公司简介1

（二）意尔康公司电子商务发展现状1

三、意尔康公司电子商务发展中存在的问题2

（一）电子商务组织构架不完善2

（二）电商广告推广效率低下3

（三）线上线下渠道存在矛盾3

（四）电商售后服务效率较低3

（五）缺乏科学的客户关系管理方法4

四、意尔康公司电子商务发展问题的解决对策5

（一）完善企业组织结构5

（二）采取多元化的广告推广手段6

（三）降低线上线下渠道冲突7

（四）改进公司售后服务流程7

（五）采取科学的客户关系管理手段7

参考文献9

一、引言

当前，随着互联网的在我国的广泛应用和普及，基于互联网产生了很多的新事物，例如电子商务就是其中一个典型代表。进入到21世纪以来，电子商务在我国发展迅猛，以淘宝、天猫、京东为代表的电商平台，每年双11期间屡屡刷新销售记录，让我们看到了当前我国电商发展的强劲势头。很多企业在实际经营中也认识到了电子商务对于企业发展的带动作用，所以纷纷投身于这一行业之中。但是不少企业当前对于发展电子商务的具体方法还没有掌握，在实际发展电子商务的过程中存在或多或少的问题。本文在这种背景下以意尔康公司为例，对该公司电子商务发展现状及存在的问题进行分析，并针对性的提出了一些建议。本文在这种背景下对意尔康公司电子商务发展问题进行分析，并针对性地提出了一些建议。本文的研究有助于意尔康公司电子商务的快速发展有所帮助。

二、意尔康公司电子商务发展现状