殡葬服务行业的营销现状、问题及对策分析

“殡”、“葬”二字中国古已有之。古时候，“殡”和“葬”是两个相互联系却又有区分的、不同的独立行为。

殡：《说 文》: 死在棺，将迁葬柩，宾遇之。《辞 海》: 殓而未葬。

葬：《礼记•檀弓上》: 葬也者，藏也；藏也者，欲人之弗得见也。《周易•系辞》: 古之葬者，厚衣之以薪，葬之中野，不封不树。

殡葬，从来都不仅仅是简单的程序过程，它是——人类所特有的具有深厚文化内涵的社会行为。人类学将殡葬的出现作为人类文明的起点。每一个个体的人，在生理生命结束的那一刻，其精神生命并非随之终结，精神的痕迹仍将延续下去。正因为这种延续才有了人类的不断自我进步；正因为有了这种传承，才有了人类社会的不断发展。依托殡葬的承载与展现，人类的殡葬行为，实质上是下一代人传承上一代人的血缘亲缘生命，人际社会生命及精神道德生命的特殊过程。殡葬是生命传承的事业；尊重逝者是人类的基本道德，也是培养其他道德的出发点。对逝者的尊重程度及祭祀方式反映了一个民族、一个国家的社会文明程度。它凝聚着各个时代、各类艺术文化形式，通过这面社会的镜子，可以感受时代的脉搏，窥视社会、民族、文明的兴衰荣辱，是人类文化长河中的灿烂篇章。

关键词：殡葬 殡葬服务 发展现状 问题及对策

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摘  要1

引  言3

一、殡葬服务行业的发展3

（一） 概念界定3

1.殡葬3

2.殡葬服务4

（二）国外殡葬行业情况4

1. 美国殡葬行业发展情况4

2. 日本殡葬行业发展情况5

（三） 国内殡葬行业发展情况6

二、殡葬服务行业营销现状及问题以——浙江省杭州市为例8

（一） 杭州殡葬服务市场现状8

1.殡葬习俗8

2.公墓情况9

3.殡仪服务机构情况9

（二）杭州殡葬服务市场存在问题10

三、殡葬服务的对策分析以——浙江省杭州市墓园销售为例11

（一）项目营销定位11

1.项目背景11

2.总体营销定位设想12

3、总体市场定位：中高端市场12

(二)营销策略12

1.辐射区域12

2.营销模式13

3.推广模式14

(三)市场客群分析14

1.老龄化14

2.市场客群分析14

3.一期销售价格建议15

结束语15

参考文献16

致谢16