浅析OA办公系统在实际工作中的发展与使用

摘要

当今随着计算机及网络技术不断提高，办公自动化（OA）系统已是现代企业不可缺少的办公软件。企业的发展随着员工的由少变多，组织架构的不断变化，业务的不断扩展，这都会促使企业不断发展出新的工作流程、业务知识和沟通需求，这时企业将不可避免的需要通过引入OA，并在发展中不断加入新的功能，还希望能和如财务、ERP、CRM等系统进行数据传递，最终来实现企业简化办公流程、提高办公效率。

本文通过本人任职公司在初创、扩张、成熟发展阶段使用的不同OA系统的介绍，探讨了不同时期公司所用OA系统的优缺点，重点分析已进入成熟发展阶段的本公司，目前正在使用的采用B/S软件体系结构的协同OA系统，对其流程管理、协同办公进行分析,为中小企业选择OA系统提供参考意见。

关键词： 办公自动化；OA；流程管理；协同办公

目 录

摘要 I

引言 1

一、OA系统概况 2

（一）OA系统产生的背景 2

1. 国外的发展 2

2. 国内的发展 2

（二）OA系统的应用三个阶段 3

（三）OA系统的在公司的发展 3

1. 初创阶段 4

2. 业务扩张阶段 4

3. 成熟发展阶段 5

二、公司OA系统架构设计 6

（一）系统体系结构 6

（二）技术架构 6

1. J2EE的优点 6

2. J2EE体系结构 7

（三）应用架构 8

（四）需求分析 9

（五）系统总体功能结构设计 10

三、公司OA功能模块 12

（一）登录门户 12

（二）流程管理 13

（三）知识管理 15

（四）CRM管理 16

四、流程管理分析 17

（一）基于流程管理的特点 17

（二）流程管理的设计 18

（三）流程流转用例分析 23

五、协同管理效果分析 25

（一）企业管理效率提升 25

（二）企业信息流的变化 26

（三）企业管理的细化 27

1. 人事管理功能 28

2. 考勤管理 28

3. 知识管理协同 29

六、结束语 30

参考文献 31

致  谢 32