信息用户的信息行为及其发展趋势

信息用户的信息行为及其发展趋势

[摘要] 信息行为理论不失为解释信息时代人类信息行为的一把钥匙。信息行为主要是指信息的需求、检索、传送、接受、处理以及吸收行为等行为。信息行为具有社会性、多元性与庞杂性、原发性与目的性、随机性与稳定性及可塑性。影响用户信息行为的主要因素有信息环境、自然环境的影响、用户自身的影响。随着社会的发展，特别是信息技术的迅猛发展，用户信息行为发展趋势是，发生总量、频次呈快速增长态势，从具体信息行为上看，传统信息行为将受高新技术的影响而逐步发生变革。

[关键词] 信息行为；用户研究；信息服务；信息需求；信息环境

　　进入21世纪后，人类开发利用文献信息资源的行为即信息行为异常活跃，已成为人类行为中最重要的行为之一。但在行为学包括信息学和情报学研究领域，研究用户信息行为或者情报行为的论著并不丰富。这无疑不益于信息资源的充分开发利用及用户服务工作，应引起业界的足够重视。笔者认为，在新形势下，用户信息行为有其新的表现形式及特征，各行为之间的相互关系亦发生着新的变化，并且随形势的发展而转变。对此，认真加以研究并准确掌握，可为全面、准确地把握用户的文献信息需求、需求发展趋势及其规律，极有针对性地做好文献信息资源建设和文献信息开发服务提供可靠依据。