互联网+背景下的专车管理问题研究

摘要：随着经济的快速发展，城市的交通问题日趋显著，传统的公交已不能满足人们日常出行的需求，专车市场发展迅速。与此同时，打车软件应运而生，并由此引发了一系列社会热点问题。本文在互联网+背景下，对专车行业的管理进行研究，并提出相应的完善建议。

关键词：专车；互联网+；政府监管；管理

目录

引言 1

一、专车行业的概述 1

（一）互联网+背景下专车出现的背景 2

（二）专车行业发展概述 3

1.基于政府的态度 3

2.基于行业的角度 3

3.基于乘客的角度 4

4.基于专车司机的角度 4

二、互联网+背景下专车管理的现状及问题 5

（一）处于进入市场的初级阶段 5

（二）车辆风险责任划分不明确 5

（三）利润划分问题 6

（四）对司机服务质量监管和督促不力 6

（五）缺少相应的法律法规 6

三、专车管理问题的原因分析 6

（一）相关法律法规滞后 6

（二）专车行业的特殊性 7

（三）软件监管涉及众多部门 8

四、互联网+背景下专车管理案例分析——以滴滴专车为例 8

（一）滴滴定位 8

（二）滴滴优势 9

1.技术优势 9

2.平台优势 9

（三）滴滴劣势 10

（四）威肋分析 11

1.政策风险 11

2.竞争对手的威胁 11

五、完善专车管理的建议 12

（一）创造公平竞争的市场环境 12

（二）治理“黑车”，保障市场竞争秩序 12

（三）诚信体系建设 12

（四）加强对专车服务质量的监管 13

（五）健全法律法规 13

（六）完善软件功能 14

参考文献： 15

致谢 16