信息化时代传统零售企业如何转型新零售

摘要

2018年刚结束的双11天猫成交总额2135亿，一个让人唏嘘的数字。天猫双11十周年，这10年也让我们看到了国民消费的大变迁。从改革开放，短短几十年，中国零售业从传统商店到电子商务，又从电子商务到线下，从单一的产品售卖到服务的竞争比拼，从单一消费到全场景体验消费，全新零售业态正逐渐成熟。当下智慧零售的倡导者——苏宁，经历28年的改革发展，一个脚印一个脚印的印证了中国零售业的重大变革。从20世纪90年代末开始发展盛大再到成为当下智慧零售的引领者，苏宁的每一次变革无不契合着不同时代下国人的消费理念。

    在本文中，以传统的零售企业苏宁公司的发展历程作为研究对象。 通过文献调查和一些数据，我们分析和总结了苏宁在电子商务中的经验和不足，并解读了苏宁的“智能新零售”商业模式。 了解其战略规划在竞争激烈的在线零售市场长期发展中的重要性。

关键词　电子商务 智慧新零售 苏宁 战略转型

目    录

摘要 I

一、零售业态发展变革 1

（一）传统零售的发展变革 1

1.传统零售到电子商务的阶段发展 1

2.新零售的出现 2

二、苏宁零售转型原因与分析 3

（一）苏宁转型的必然原因 3

1.苏宁转型的必然原因 3

2.苏宁零售的1.0~3.0时代发展 4

三、苏宁新零售时代发展布局与建议 5

（一）苏宁平台升级O2O 5

1苏宁易购O2O运营模式 5

2对苏宁易购运营模式的总结与建议 5

（二）苏宁新零售布局 6

1苏宁云商创新业态 6

2对苏宁未来零售发展布局的总结和建议 8

四、结论 9

参考文献 10

致谢 10