人工智能在快递服务业中的应用

摘要

随着计算机的兴起，很多行业都迎来了变革，很多行业从无到有，从衰落到重新焕发生机，随着计算机兴起的是时代的变迁，网络的兴起，信息的不断爆炸，从人到人工智能，从文字到数据，从天南到海北，从遥不可及到未来可期，这是一个信息的时代，是一个高效快速的时代，也是一个最好的时代。快递业也是随着时代兴盛起来的一个行业。是从兴起就在不断革新变化的行业，为千家万户带去服务，近年来智能化技术节约了人力成本，同事也使快递业 门槛逐步提升，向技术密集型行业靠拢。未来快递业依靠人工智能技术的发展，会迎来新的创新发展。

关键词　人工智能   信息安全  快递服务  工具

目录

摘要 I

第1章 人工智能的定义 2

1.1人工智能 2

1.1.1人工智能详情 2

1.1.2人工智能的技术研究方法 3

第2章快递服务业的现状 4

2.1快递业的兴起 4

2.1.1 网购与快递 4

2.1.2 电商活动 5

第3章人工智能在快递服务业中的应用 9

3.1人工智能在快递服业中的应用 9

3.1.1 AI智能客服 9

3.1.2 快递包裹的自动分拣 9

3.1.3 京东配送机器人 9

第4章人工智在快递服务业中的不足 10

4.1人工智能与快递 10

4.1.1信息化不足 10

4.1.2基础数据不重视 10

4.1.3人才缺乏 10

第5章人工智能环境下发展快递业的建议 11

5.1人工智能未来 11

5.1.1建立健全的快递业信息标准化 11

5.1.2发展快递企业大数据技术 11

5.1.3人才的培养 11

结束语 12

参考文献 13

致谢 14