摘要
保险从本质上讲,是一种服务,它具有不可感知性、无一致性、无分割性、无存货性、异质性、未寻觅性的特点。保险公司只有把握住其本质和特点,制订合适的营销策略,才能在激烈的市场中立于不败之地。
目前中资保险公司营销还存在营销体系不完善、营销操作不规范、营销策略创新不足等诸多问题。经济全球化背景下,我国保险市场将进一步开放,促使中外保险公司之间的竞争不断加剧。由于保险产品的同质性,服务质量和营销水平的高低对保险公司的经营起着极为重要的作用。因此,引导中资保险公司适应新的形势,改善营销策略、提高营销水平是当前迫切需要解决的问题。
基于上述考虑,本文首先分析了保险营销的内涵和特点,作为全文的理论基础。接着,论文立足中国保险市场,分析了中资保险公司营销的现状。进而,论文着眼未来发展,分析了中资保险公司营销发展的内外部环境。论文最后部分阐述了在新形势下中资保险公司营销的策略选择,对中资保险公司提出了创新营销观念、创新服务、推进品牌建设、拓展新的营销渠道等具体的策略建议。
关键词：保险 保险营销 营销观念 营销策略 网络营销
正文目录
第一章 引言 1
第一节 选题背景 1
第二节 选题目的和意义 1
第三节 研究思路 2
第二章 保险简述 3
第一节 保险的概念 3
第二节 保险的分类 4
第三节 保险的作用 5
第三章 保险营销简述 6
第一节 市场营销的概念 6
第二节 保险营销观念 7
第三节 保险营销的发展 10
第四章 我国保险营销现状分析及策略 12
第一节 我国保险营销的现状 12
第二节 保险行业的“四新”发展局势 13
第三节 从宏观角度分析我国保险营销的发展策略 14
第四节 从市场角度分析保险营销策略的创新思路 18
第五节 保险与社区建设的发展 21
第五章 保险营销案例分析 24
第一节 财产保险公司之保险营销的必要性 24
第二节 我国财产保险公司的营销现状 25
第三节 改善财产保险营销的几点建议 26
第六章 保险营销策略创新—网络营销 27
第一节 保险网络营销（电子商务）以及组建步骤 27
第二节 保险网络营销的问题 29
第三节 网络营销的组建步骤 31
第七章 论文总结 34
参考文献 35
致 谢 36
