电子商务发展制约因素与对策研究

摘  要

二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。并且，随着全球电子商务的迅猛发展，电子商务规模日益扩大，如美国2000年电子商务达4887亿美元，日本319亿美元，德国206亿美元。于是，各国不断开发出形式多样、特点各异的电子商务解决方案。但是，由于各国和一些国际组织对电子商务的认识存在差异，因而制定和实施的发展的电子商务政策也存在明显的不同。国与国之间的电子商务活动因缺乏有效的协调机制而发展缓慢，同时一国内部的电子商务活动也因缺乏有效的政策保障而受到制约。因此，研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切，而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。

中国入世，国内市场向全球开放。这意味着中国经济发展的一大跨越，电子商务也势必逐步发展起来，冲击传统产业的地位.毋庸质疑，互联网正成为新的产业革命的主导力量，电子商务正成为新的经济增长点。但是，网站增长与无效益之间的反差，电子商务交易的安全技术，交易双方缺乏信誉等已经严重制约了我国电子商务的发展，电子商务的发展在中国面临着重重难关。

本文主要论述了我国电子商务发展的环境，存在的问题，提出了一些相关的对策。 

关键词：电子商务，互联网，问题，对策 

目录

第一章 引言 2

第一节 选题背景与意义 2

第二节 国内外发展现状 2

第二章 电子商务理论概述 4

第一节 什么是电子商务 4

第二节  电子商务的产生和发展 6

一、电子商务产生 6

二、电子商务发展历程 7

三、电子商务的交易程序 8

四、电子商务的服务模式 9

五、电子商务的功能 10

第三章 制约电子商务发展的主要因素 12

第一节 安全问题 12

第二节 网上支付问题 13

第三节 现行税制的制约 14

第四节 信息基础设施方面的制约 14

第五节 物流体系的制约 14

第六节 法律制度问题 15

第四章 研究制约电子商务发展因素的具体方法 18

第一节 过对身边群众的问卷调查发现电子商务发展存在的具体问题 18

第二节  支付保案例的分析 20

一、选择网络购物的原因 20

二、不选择网络购物的原因 21

三、购买频率 21

四、付款方式 22

五、未来购物意愿 22

六、网络购物各环节满意程度 23

第五章 解决电子商务发展中问题的具体对策 24

第一节  我国发展电子商务的对策 24

第二节 个人面对电子商务的发展战略 29

总结 31

参考文献 32

致 　谢 33