Y医院行政管理人员综合素质培养路径研究

中文摘要

当前，对于医院行政管理人员综合素质的培养与提升，既具有必要性，也具有针对性。本研究以Y医院行政管理人员综合素质为研究对象，探讨医院行政管理部门人员的素质提升策略为目的，对Y医院当前行政管理人员素质的现状与问题进行分析。

经过研究的调查，该院行政管理人员在综合素质方面的现状和问题包括知识结构不完善、服务意识有待提升、互联网思维和能力有待加强、工作方式有待更新，成为医院行政管理发展中的一种制约。

在此基础上，本论文结合互联网时代的相关科技与应用，探讨医院行政管理综合素质的提升路径，包括构建医院行政管理培训和主动学习体系、引导医院行政管理树立服务意识、培养医院行政管理互联网思维与能力、探索创新工作方式。

关键词：医院行政管理；人员综合素质；培养路径

目录

绪论 2

（一）研究背景与意义 2

（二）研究目的 2

（三）研究方法 2

一、医院行政管理人员综合素质的重要性与构成 3

（一）医院行政管理人员综合素质的重要性 3

1.优化医院行政管理管理的重要内容 3

2.提高医院行政管理服务能力的关键 3

3.发挥医院行政管理作用的关键 3

（二）当前医院行政管理人员必备素质 3

1.良好的职业道德修养 4

2.良好的应急处理能力 4

3.良好的心理素质 4

4.良好的语言表达能力 5

二、Y医院行政管理人员综合素质现状与问题分析 6

（一）Y医院行政管理人员综合素质现状 6

（二）Y医院行政管理人员综合素质问题分析 6

1.知识结构不均衡 6

2.服务意识有待提升 6

3.互联网思维和能力有待加强 6

4.工作方式有待更新 7

三、Y医院行政管理人员综合素质提升路径 8

（一）构建医院行政管理培训和自主学习体系 8

（二）引导医院行政管理人员强化服务意识 8

（三）培养互联网思维与能力 8

（四）创新工作方式 9

结论 10

参考文献 11