网络媒体时代政府形象的塑造

摘 要

在新媒体时代的背景下，网络舆情事件层出不穷，呈现出一种新的社会现象。从众多网络舆情事件中可以看出，互联网直接成为了网络舆情事件发生发展的平台和前沿阵地。由于当前政府观念的落后、对网络舆情管理机制和相关法律法规的缺失，使得许多网络舆情事件很难在短时间内得到有效控制，产生的破坏力很大。本文就网络媒体时代政府形象的塑造，在分析当前影响我国政府网络形象的负面因素的基础上，详细描述了政府如何利用好新媒体，尤其是利用网络新媒体来提升政府的服务，改善和塑造政府形象的对策，希望本文的研究成果能够为有关的研究者、政策制定者提供参考与借鉴。

关键词：网络媒体时代；政府形象；塑造 

目  录

绪论 1

一、相关概述 2

（一）政府形象 2

1.政府形象的理念系统 2

2.政府形象的行为系统 2

3.政府形象的视觉系统 2

（二）网络媒体发展对塑造政府形象的价值与意义 2

1.有利于塑造与宣传地方政府形象 3

2.有利于打造地方政府形象“个性名片” 3

二、网络媒体时代贵州市政府形象重塑存在的问题 3

(一)个人形象影响整体形象 3

1.个人对网络影响的认知程度不够 3

2.少数公务员仍存在“官本位”观念 4

（二）网络危机处理不当影响公民信任度 4

1.回应速度滞后 4

2.面临失言危机 4

3.危机处置不当 5

三、 利用新媒体塑造贵州市服务型政府形象的对策 5

（一）化解网络危机，做好舆论引导 5

1.重视网络公共危机处理 5

2.重视政府网络舆论引导 5

（二）提高公务员网络传播素养，改善服务态度 6

1.强化学习移动媒体网络运用知识 6

2.转变传统观念，树立主动服务意识 6

3.正确认识政府移动网络传播 7

结语 7

参 考 文 献 8