柳州市A区税务局的部门绩效管理问题及其对策研究

摘要

本文以政府的绩效管理相关知识为重点，对文献进行了审查。通过对柳州A区税务局的基本情况进行调查，分析部门绩效管理的绩效分析，总结部门绩效管理体系存在的问题，结合基层税务负责人的意见和反馈，详细分析引起问题的原因，并提出具体的对策和建议。一般来说，实行绩效管理的效果可以首先满足州税务局的要求。但是，绩效管理的实施还是初期阶段，量化程度不足，结果的适用不足等，仍然有一些不合理的地方。使用绩效管理，所有工作人员都积极地推进工作，这一最初的意图要完全实现，还有一定的距离。可以从以下方面努力。一是进一步完善业绩工资制度，刺激更多干部和员工的热情。第二，要提高绩效管理领导的可靠性，把重点放在业绩沟通上。第三，要改善制定绩效管理系统的科学水平。

关键词:绩效管理;绩效考评;税务局

目录

一、绪论 1

（一）选题背景 1

（二）选题意义 1

1.现实意义 1

2.理论意义 1

二、柳州市A区税务局的部门绩效管理 2

（一）柳州市A区税务局基本简介 2

（二）柳州市A区税务局实施绩效管理的现状 2

1.绩效计划制定方面 2

2.过程管理方面 3

三、柳州市A区税务局的部门绩效管理存在问题 6

（一）绩效计划制定不科学 6

（二）绩效管理过程缺乏沟通 6

（三）绩效考评合理性不足 6

（四）绩效结果运用不足 7

四、柳州市A区税务局的部门绩效管理体系改进设计 8

（一）优化绩效设计 8

1.优化计分标准 8

2.绩效指标要坚持统一性和灵活性相结合 8

（二）建立及时有效的沟通机制 9

1.完善绩效沟通机制建设 9

2.加强沟通技巧培训 9

（三）建立健全绩效管理配套体系 9

1.打造绩效管理专业人才队伍 9

2.建立健全相关配套制度 10

（四）强化结果运用 10

1.通报常态化 10

2.强化结果对人力资源的配置 10

结语 11

参考文献 12