中文摘要
职工压力是个体对外界刺激所作出反应的一种动态过程，也是个体对各种刺激做出生理、心理和行为反应的综合模式，是一种普遍存在的社会心理现象。据研究表明，过高的职业压力不仅会引起个体生理、心理的失衡，而且会导致个体情绪和行为上的失调。企业员工的职业压力问题一直是困扰企业员工个体和组织发展的重要问题，过度的职业压力破坏了企业员工内在的生理、心理平衡，対企业员工个体的健康成长和企业组织的正常发展产生了消极的影响。伴随着经济的发展与生活节奏的不断加快中国企业员工的职业压力问题日益凸显也引起了社会工作者对企业员工职业压力题的关注，社会工作作为一种解决社会问题的工作可以在企业员工职业压力问题上发挥重要作用。
本次研究在归纳已有的企业职工工作压力理论研究的基础上，选用问卷和访谈的方式，通过对公司的职工企业职工工作压力问题进行调查，深切了解到该企业职工面临的企业职工工作压力主要是来源于工作负荷和工作时间较长、工作环境嘈杂和缺少在内部晋升通道等原因；在借鉴国内外压力管理企业职工压力问题的实践经验基础上，综合EAP理论，从组织与个人角度为该企业的职工压力管理提出相应的策略，希望能为企业提供依据，为企业职工的企业职工工作压力管理的进一步实施提供参考。
关键词： 社会工作；企业问题；职工企业职工工作压力；压力管理
目录
一、研究的背景 ………………………………………………………………………3
二、研究的目的和意义 ………………………………………………………………3
（一）目的…………………………………………………………………………3
（二）意义…………………………………………………………………………4
三、工作压力相关概论………………………………………………………………4
（一）工作压力源的界定…………………………………………………………4
（二）工作压力研究源……………………………………………………………4
（三）工作压力的管理研究………………………………………………………4
四、目前企业职工面临的压力问题…………………………………………………5
（一）角色压力……………………………………………………………………5
（二）人际关系……………………………………………………………………5
（三）沟通障碍……………………………………………………………………5
（四）个人问题……………………………………………………………………5
五、目前企业职工面临的压力问题现状分析………………………………………6
（一）未能够认识并承认现状……………………………………………………6
（二）不懂得识别压力源…………………………………………………………6
（三）没有尝试消除或改变压力源………………………………………………6
六、解决企业职工面临的压力问题的措施…………………………………………7
（一）正确认识压力，自我调节…………………………………………………7
（二）变压力为动力………………………………………………………………7
（三）企业要树立正确的员工压力管理的观念…………………………………7
（四）分析压力来源并关注压力水平，为员工减压……………………………8
（五）构建和诸企业文化，创造良好轻松的工作环境…………………………8
（六）建立合理的薪酬体系………………………………………………………8
（七）关注角色矛盾，尽可能的为员工提供帮助………………………………9
研究结论…………………………………………………………………………… 10
参考文献…………………………………………………………………………… 11
