摘要
政府形象对于政府行政能力的提升有着至关重要的作用，良好的政府形象对于一个地区政府行政工作开展的程度和完成的质量有着直接的联系。随着时代和科技的发展，新媒体传播技术已经走进了政府形象塑造的工作中，随着新媒体时代的快速发展，公众了解政府形象的途径不断扩宽，微博、微信公众号、政务抖音等新媒体的广泛应用使得政府工作更加为公众所知。在此背景下，政府形象的塑造也迎来了一系列的机遇与挑战。本文针对新时代新媒体背景下，如何更好塑造杭州市政府形象，进行分析，并提出切实可行的对策。
关键词：新时代；新媒体；政府形象
目录
绪论 1
一、新媒体技术的应用对塑造政府形象的作用 2
（一）丰富信息传播方式，提高信息传播效率 2
（二）拓宽受众范围，传播方式更易于接受 2
（三）群众接收政务信息方式由被动转向主动 2
（四）监督力度得到加强，政府行政能力得到提升 2
二、新媒体技术的应用在杭州市塑造政府形象中的现状 3
（一）网络信息乱象问题严峻，政府公信力受到影响 3
（二）新媒体技术的网络覆盖面还需得到完善和提升 3
（三）网络暴力与负面言论现象层出不穷 3
（四）信息发布仍以单向宣传为主，政府与公众之间的双向互动性不足 3
（五）政务新媒体运营的持久度不够，缺乏长效运行规划 4
（六）监管机制不够健全，传播效力有待提高 4
三、新媒体技术的应用在杭州市塑造政府形象中的因素分析 5
（一）专业技能 5
（二）形象定位 5
（三）行政效率 5
（四）社会因素 5
（五）塑造手段 5
四、新时代利用新媒体塑造杭州市政府形象的有效对策 6
（一）坚持政府形象塑造的原则 6
（二）提高信息筛查和审核效率，确保信息可信性 6
（三）不断丰富信息传播渠道，提高信息覆盖率 6
（四）政府加大监管力度，主导正确舆论方向 6
（五）增强政府与公众的双向互动，把握舆论主导权 7
（六）推动政务信息公开，打造阳光政府形象 7
结论 8
参考文献 9
