我国地方政府运用媒介提升公信力的研究

摘 要

近年来，互联网已成为公众监督政府行为和进行问责的新途径。与传统的监督方式不同，媒介和政府之间的关系日益紧密，政府在处理公共事件时要时刻关注舆论，充分利用媒介转变观念，采取新的对策以增强政府形象和信誉，提升政府的公信力。互联网时代有力地增进了政府和人民之间的沟通交流，为树立政府公信力提供了新机会新方式。但与此同时，由于信息传播存在复杂性和多样性的特点，这就要求政府需要采取合理有效的引导，避免网络舆论对社会和政府形成巨大的负面影响。随着社会的迅速转型，公民在互联网环境中获取信息的能力不断增强，社会各个领域发生了前所未有的变化，日益增长的公共利益需求与政府能否有效满足人民需求的能力之间的矛盾日益突出也成为主要矛盾，政府公信力也受到了质疑。政府部门公信力构建面临的新挑战是什么，如何突破困境，提高政府权威性和可信度，提升政府公信力是本文研究的重点。因此，政府部门应充分认识媒介，在了解熟悉的基础上采取相应策略，提升政府公信力。

关键词：政府公信力;媒体; 监督

目录

一、引言 1

二、媒介与政府公信力概述 2

（一）媒介概念与发展 2

1.媒介的概念 2

2.媒介的发展 2

3.新媒介的特点和发展 2

（二）地方政府公信力的概念与作用 3

1.政府公信力的概念 3

2.政府公信力的作用 3

（三）新环境下政府公信力面临的挑战 4

1.媒介环境变化较易引发政府公信力危机 4

2.自媒体时代下公信力危机规模扩大迅速 4

3.媒介新环境下公信力危机难以控制 4

4.政府危机公关反应时间短 4

5.网络空间法律缺失 5

三、当前环境下政府公信力的现状 6

（一）从政府角度分析 6

1.政府信息公开机制有待健全 6

2.政府对网络传播的规范性有待加强 6

3.部分政府机构及公务人员缺乏诚信理念 6

4.网络的迅猛发展，社会舆论，信息传播迅速，政府掌控能力削弱 6

（二）从社会公众角度分析 6

1.社会公众对政府无止境需求有待改善 6

2.部分社会公众的素质有待提高 7

3.社会公众对政府了解有待加强 7

四、政府运用媒介提升自身公信力途径 8

（一）加强政府自身建设 8

1.提高政府的互联网思维 8

2.提高政府的危机应对意识 8

3.政府要建好自媒体阵地，包括政府官方微博、微信等 8

4.加强政府主动发声和积极回应，提高政府正确舆论导向 9

（二）依法规范媒介环境 9

1.加强网络伦理建设，提高网民参与素质 10

2.加强对自媒体服务平台的管理 10

3.加强互联网法律建设，保护新媒介的合法权利 10

五、结 论 11

参考文献 12

附 录 13