平江县政府门户网站绩效评估及发展研究

中文摘要

2016年的《政府工作报告》中首次提出了“互联网+政务服务”，这是“互联网+”政策的进一步发展，政府门户网站的作用也逐渐凸显出来。本文以文献研究法、案例分析法、层次分析法为主要方法，采取县级政府门户网站绩效评估指标，以平江县政府门户网站为对象进行评估。结果显示，平江县政府在门户网站建设管理中取得良好成效，但是在信息公开、在线服务、互动交流、政策解读等具体方面存在不少问题，由此提出网站改进发展的路径。当前，政府要提升政府治理能力现代化，必须以推进“互联网+政务服务”为客观要求，这一要求也是加快政府智慧服务的重要支撑。

关键词：互联网+政务；平江县政府门户网站；绩效评估；指标体系；发展路径

目录

一、 绪论 1

二、 相关概念及理论基础 1

（一） 相关概念 1

（二） 理论基础 2

三、 平江县政府门户网站绩效评估指标体系的建立 2

（一） 绩效评估指标体系的构建 2

（二） 各绩效指标的评分标准及权重赋值 2

四、 结果分析及问题发现 7

（一） 总体水平分析 7

（二） 问题发现 10

五、 对策建议 12

（一） 完善信息公开机制，加强数据发布与开放 12

（二） 深化“互联网+政务服务”，推进实现“一站式”服务 12

（三） 打造在线访谈，提高政民互动质量 12

（四） 优化解读方式，提高政策解读水平 13

（五） 改善网站设计，加大传播应用 13

六、 结语 13

参考文献 15