目录
内容摘要……………………………………………………………2
关键词………………………………………………………………2
一、服务：我国行政管理的职能设计...............2
（一）管理就是服务...........................2
（二）服务是政府职能的必然选择……………………………3
（三）转变观念…………………………………………………3
二、政府该为谁服务……………………………………………….4
（一）为公民服务……………………………………………….4
（二）为国家服务……………………………………………….5
（三）为社会服务……………………………………………….5
三、我国政府：掌舵而非划桨…………………………..…………6
（一）掌舵与划桨…………………………………………………6
（二）掌舵而非划桨………………………………………………6
（三）满足公众的需要……………………………………………7
（四）把竞争机制注入到提供服务工作中去……………………7
四、效率与效益：政府服务的价值评判……………………………8
（一）效率与效益的可比性………………………………………...8
（二）短期与长期的统一性…………………………………………9
（三）以“三个有利于”为标准，以“人民满意”为尺度……………..9
参考文献……………………………………………...…………………10
我国政府服务行政的方向选择
【内容提要】
政府的产生源于人民的公意达成和公意授权，这就决定了行政管理的服务性质。21世纪，服务将是行政管理职能的必然选择。为公民服务，为国家服务，为社会服务，将是行政服务的主要对象；而效率与效益，将是行政服务的价值取向。在社会主义初级阶段，判断行政服务的标准，则看其是否有利于发展社会主义的生产力，是否有利于增加国家的综合力，是否有利于提高人民的生活水平。而最终依据将是用“人民是否满意”这个尺度来衡量。
【关键词】
行政管理 服务 衡量尺度
