摘 要
随着经济的高速发展，中国已经进入重化工业化阶段。在经济全球化进程中，国际贸易的深层次往来，使企业之间的竞争日趋激烈。企业管理逐步规范化、科学化，以操作人员为主的人文管理理念也越来越被企业高层管理者重视。本文以石化行业下属生产厂为研究对象，以人文管理理论为基础，对企业操作人员队伍建设做以深层次的分析，旨在为企业管理者提出科学的管理建议。本文在对企业操作人员队伍建设分析时，首先，归纳了企业操作人员队伍建设存在的主要问题以及这些问题带来的影响。其次，详细论述了人文管理理论和挖掘操作人员潜力的方法，进而解决操作人员队伍建设存在的问题。第三，人文管理理论在实践中的应用。本文最终为生产企业挖掘操作人员潜力提高企业效益提供了科学的方法和理论依据。
关键词：操作人员 挖潜 增效 人文管理
目 录
一、操作人员队伍建设存在的主要问题……………………………………………………………1
（一）工作简单化带来的影响………………………………………………………………………1
（二）队伍建设内容单一，过于偏重形式…………………………………………………………2
（三）缺乏对操作人员职业生涯的系统规划………………………………………………………2
（四）操作层面缺乏思想素质过硬的带头人………………………………………………………2
（五）队伍建设在实施过中不够深入细致…………………………………………………………2
（六）对操作人员的激励措施无差别化……………………………………………………………3
（七）操作人员队伍建设过程中缺乏沟通…………………………………………………………3
二、如何解决操作人员队伍建设存在的问题………………………………………………………3
（一）认清企业管理的主体…………………………………………………………………………3
（二）企业管理应注层次……………………………………………………………………………3
（三）挖掘操作人员的潜力，加强操作人员队伍建设……………………………………………5
三、动力厂在操作人员队伍建设方面的探索………………………………………………………6
（一）营造和谐的工作环境，提高群体凝聚力……………………………………………………7
（二）制定各项目标考核细则，满足操作人操作人员作成就感…………………………………8
（三）实行人性化的管理手段，给操作人员进言献策的平台……………………………………9
（四）将培训作为操作人员队伍建设的一种重要方式…………………………………………11
（五）探求操作人员心态，制定相应激励机制…………………………………………………11
四、结论……………………………………………………………………………………………12
参考文献 ………………………………………………………………………………………… 13
