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| 文档题目： |
论企业危机公关处理 |
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| 上传会员： |
epcn001 |
| 提交日期： |
2013-07-10 16:41:22 |
| 文档分类： |
行政管理 |
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33 |
| 下载次数： |
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次 |
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| 文档字数： |
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文档字数：7045 论企业危机公关处理 【摘 要】现代企业是一个与外界环境有着密切联系的开放式系统，它的经营与发展受诸多因素的影响。在激烈的市场竞争中，现实环境瞬息万变，处于运行状态之中的企业组织与各类公众的关系也在时刻发生着变化，任何企业都有可能面临困难，产生危机。危机爆发时，对于企业来说，不仅可能会给企业带来直接的人力、物力、财力的损失，而且可能会严重地损害企业的形象，影响企业信誉，使企业陷入巨大的舆论压力和困境之中。在公众利益即企业利益的今天，面对危机，企业该如何管理呢？本论题从企业危机的特点、种类、产生原因出发，较深入、新颖地介绍了企业危机，并从其处理原则、处理程序、处理技巧等方面对企业危机进行管理，以达到解决企业危机，恢复企业信誉的目的。 【关键词】 企业危机，临危不乱，危机公关
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