徐圩新区医院医患关系问题及对策研究

徐圩新区医院医患关系问题及对策研究

[摘 要]近年来，随着经济社会的发展，医患关系作为社会关系中的重要构成，正越来越成为人们关注的焦点。医患关系日益紧张，医疗纠纷频繁发生，且影响越来越大，医患关系已经不仅仅是医生与患者之间的医疗问题，而成为了社会问题，因此，本文对徐圩新区医患关系进行了实地调查，分析出影响医患关系的主要因素，提出对策，希望能为解决好医患关系尽一分力量，做出一份贡献。

[关键词]医院、医患关系、问题、对策研究

一、新区医疗资源基本情况

徐圩新区现有医疗卫生机构30家，其中二级医疗机构1家，一级医疗机构3家，卫生室和诊所26家，服务人口4.5万人。

二、新区医院医患存在问题的主要原因

为了更好的掌握新区医院医患关系，本文共对各级医疗机构的患者和医护人员发放调查问卷400份，收回395份，其中有效问卷395份，有效率97.5%。调查问卷主要是以下三项内容：住院部就医满意度、门诊就医满意度、医护人员满意度。