政府公共危机管理

内 容 摘 要

当今时代是一个充满不确定性的年代，突发事件频频发生，社会变化迅速而猛烈，一系列突发性的公共危机每天都在上演，日渐成为一种社会常态。公共危机管理已成为一个世界性的话题，是各国政府所必须面对的严峻挑战。我国各种公共危机事件层出不穷，政府公共危机管理面临严峻考验。大数据时代的来临对我国政府公共危机管理而言，既迎来了机遇，也面临着挑战。政府的公共危机管理如何借助于大数据技术及时高效地应对和处理危机成为亟待解决的问题。本文首先讲述的了论文的研究背景和公公危机事件、政府公共危机管理的相关理论知识；然后分析大数据时代给政府危机管理带来的机遇；再通过详细分析当前我国政府公共危机管理存在的主要问题，主要表现在缺乏高效有力的危机管理机构、政府不善于运用媒体尤其是新媒体、地方政府利益本位思想导致信息失真；最后，从公共危机事件的信息处理和公共危机管理的阶段性应对两方面提出了大数据时代政府公共危机管理实现的具体路径，希望能够更好的处理危机，更好地保护辖区人民正常生活秩序和切实利益。

[关键词]：政府；公共危机；大数据

目       录

1.前言5

2.公共危机事件和政府公共危机管理5

2.1公共危机事件的含义和特点5

2.2政府公共危机管理的内容6

3.大数据时代给政府公共危机管理带来的机遇7

3.1可以为政府公共危机管理提供有力的支撑7

3.2为政府公共危机管理实现精准预警提供可能8

3.3为政府公共危机管理实时获取信息，及时处理突发事件提供可能8

4.大数据背景下我国政府公共危机管理存在的主要问题9

4.1缺乏高效有力的危机管理机构9

4.2政府不善于运用媒体尤其是新媒体10

4.3地方政府利益本位思想导致信息失真10

5.大数据时代政府公共危机管理的实现路径11

5.1公共危机事件的信息处理11

5.1.1多渠道数据采集与数据存储—收集危机信息11

5.1.2可视化的数据呈现与分析—处理危机信息11

5.1.3全面真实提供数据—发布危机信息12

5.2公共危机管理的阶段性应对13

5.2.1危机预警：实时监测，快速反应13

5.2.2危机处理：跨部门数据共享，依靠数据无序中建立有序13

5.2.3危机善后：既开放信息，同时又保证数据安全14

6.结语14

文献