基于心理契约的中小企业知识型员工的激励策略探讨——以爱康国宾门诊有限公司为例

内 容 摘 要

中小型企业知识型员工与普通员工相比，知识型员工独立意识强，重视自我价值实现等特征传统的激励方式，已不足以约束起工作调动积极性，导致中小型企业大量知识型员工的跳槽、流失等现象严重。中小型企业如何在激烈的市场竞争中留住知识型员工上升为主要的问题。而在竞争激烈的市场中立于不败之地的关键在于创新，只有满足知识型员工的心理期望，才能够形成内在驱动力，进而产生创新行为。在这知识经济的时代下，知识型员工对于公司的利润和核心竞争力有着非常大的作用，对于知识型员工的管理成为行政管理的核心；因此，如何研究出符合我国的文化背景、现状以及特殊性的心理契约的内容，研究出激励知识型员工的策略。企业通过利用心理契约作为一种非正式的隐性，从知识型员工心理期望上出发是知识型员工与企业发展目标达成共识，建立起相互信任和承诺的互利关系。从而实现对知识型员工的激励和管理。

[关键词]：心理契约；中小型企业；知识型员工；激励策略

目       录

1. 引言1

2. 理论概述2

2.1 心理契约的概念2

2.2 激励理论的综述2

1.马斯洛需要层次理论2

2.社会交换理论3

3.双因素理论3

2.3 中小型知识型企业知识型员工的特征3

1.员工具有个人素质，专业特长较高4

2.具有较强的成就取向4

3.具有较强的创造性和独立自主性4

4.工作价值难于衡量4

3. 基于心理契约理论爱康国宾门诊有限公司的问卷调查5

3.1 爱康国宾门诊有限公司的简介5

3.2 爱康国宾门诊有限公司知识型员工激励因素的问卷调查5

4. 爱康国宾门诊有限公司知识型员工激励策略存在的问题9

4.1 工资分配制度不合理9

4.2 重资历轻能力的晋升制度9

4.3 激励方式单一10

4.4 培训层次较低且职业生涯管理滞后10

5. 爱康国宾门诊有限公司知识型员工激励策略存在问题的解决方案10

5.1 优化分配机制11

5.2 调整晋升制度11

5.3 增加多种激励方式11

5.4 丰富职业生涯的内容12

6. 结论13

文献