关于员工情绪管理的探讨

【摘要】心理学研究发现，人们无论是在从事体力劳动还是脑力劳动的时候，都要有积极的情绪才能更高效率地完成。目前大多数企业的生产和组织形式为流线型，组织内的工作任务不是只凭着某个人或某一个部门就可以完成的，需要的是员工与员工、部门与部门之间的共同努力与充分合作。员工个人情绪在其自身工作效率被影响的同时，也牵动了其他员工的情绪和工作的进度，从而会使整个组织的工作效率受到影响。大多数人认为企业的失败是由运营、管理方面等问题造成，却忽略了影响员工情绪的诸多因素。例如，企业的发展前景、管理者的情绪、工作压力、晋升考核、薪酬状况、安全感、个人身体状况、家庭生活等等都会影响员工的情绪，员工的情绪好坏会悄然影响到企业组织绩效的高低。因而领导者对员工及员工自身进行情绪管理是企业人力资源管理中一项必不可少的内容，它也是决定组织绩效的重要因素。

【关键字】情绪管理,情绪影响，情绪管理对策

目录

一、 情绪管理概述1

1、情绪性质及其功能1

（1）情绪的内涵1

（2）情绪的功能2

2、企业实施情绪管理的作用2

（1）缓解员工情绪压力，推动企业的变革2

（2）增强合作精神，提高企业竞争力2

二、 情绪管理现状与分析3

1、现代企业情绪管理基本现状3

（1）企业文化氛围与认识不足3

（2）缺乏理论指导3

（3）组织非良性施压3

2、员工情绪变化原因分析3

（1）需求的不满足4

（2）企业领导不良情绪4

（3）不良环境4

三、 加强企业员工情绪管理的对策4

1、完善企业情绪管理机制4

2、加强管理者情绪管理能力5

结论5

参考文献5